光ネオEXAとは?

光ネオEXAは、NTT東日本/NTT西日本が提供する「フレッツ光」の回線の提供を受け、インターネットの 接続速度や品質はそのままにプロバイダがセットになった、次世代型インターネット接続サービスです。
回線とプロバイダー体型のサービスなので窓口が複数にならず、お支払いもトラブル時の対応も便利で安心です!

これまでの回線モデル

光コラボの回線モデル

現在、NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光回線をご利用されているお客様が、「光ネオEXA」へ転用(契約変更)すれば、ひかり電話の電話番号もそのままで、通話料10%割引のサービスをご利用いただけます。

光ネオEXAなら通話料がこんなにお得に!

ひかり電話 4タイプ

※NTTフレッツ光電話をご利用のお客様に限ります。 定価 断然お得 ※1 NTTフレッツ光利用時の価格を基準

光ネオEXAお申し込み

光ネオEXAお申し込み お申込み

※ 新規お申込みのお客様はお電話にて、転用申込のお客様は、
必ず転用番号をお手元にご準備頂いた上でご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。

選ばれている3つのポイント

キャンペーン

通話料合計金額の10%割引 ※不要な電話回線整理と用途不明の回線調査

光ネオEXA公式サイトよりお申込みのお客様は、上記のキャンペーンを全て利用する事ができます。
光ネオEXAをご契約していただきますと、電話料金の通話料が10%割引とフレッツ光の2年割を永続してお値引き致します。
また、既存の電話回線や用途不明な回線などの調査を無償で行っております。

料金

月額利用料(月初日適用の場合) 東日本版

インターネット接続サービス 光ネオEXA料金
(永年)
[フレッツ光]の利用年数 1年目 2年目 3年目以降~
各種割引サービスを適用しない場合 (2年割)
ファミリーハイスピードタイプ/
ファミリータイプ
4,500 5,200 4,500 4,500 5,200
ファミリー・ギガラインタイプ
4,700 5,400 4,700 4,700 5,400
ファミリー・ギガスマートタイプ
5,000 5,700 5,000 5,000 5,700

月額利用料(月初日適用の場合)西日本版

FTTHアクセスサービス 光ネオEXA料金
(永年)
[フレッツ光]の利用年数 1年目 2年目 3年目以降~
各種割引サービスを適用しない場合 (はじめ割)
ファミリータイプ/
ファミリーハイスピードタイプ/
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
4,300 5,400 4,730 4,730 4,521
  • ●「光ネオEXA」は株式会社クリエイトが提供する光コラボサービスです。光コラボとはNTT東日本、NTT西日本より光回線の提供を受けた光コラボ事業者が、フレッツ光の品質をそのままに独自の施策をプラスしたサービスです。
  • ●お客様の利用環境を変えずに契約形態のみを変更する「転用手続きを実施します。
  • ●転用手続きに必要な作業は、現在契約しているNTT東日本、またはNTT西日本より転用番号を取得していただき、株式会社クリエイトが用意するサービス申込書にご記入いただくのみとなります。
  • ●工事は必要ありません申し込み後、1カ月程度で切り替えが完了致します。
  • ●転用によるフレッツ光の違約金は発生しません。
  • ●既に他の光コラボ事業者と契約している場合は、本サービスの対象外となります。
  • ●フレッツ光回線と同時導入のお客様(新規アクセスラインも同時申込)のみ、「初期工事費」の分割払いの途中で光ネオEXAを解約される場合、初期工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
  • ●更新月(利用期間満了月の翌月と翌々月)以外で解約された場合、解約金(戸建て向けサービスの場合9,500円、集合住宅向けサービスの場合1,500円)をお支払いいただきます。

月額利用料(月初日適用の場合)東日本版

インターネット接続サービス 光ネオEXA料金
(永年)
「フレッツ光」の利用年数
各種割引サービスを利用しない場合
永年
マンションタイプ / マンション・ハイスピードタイプ プラン1 3,250 3,250 3,250
プラン2 2,850 2,850 2,850
ミニ 3,850 3,850 3,850
マンション・ギガラインタイプ プラン1 3,450 3,450 3,450
プラン2 3,050 3,050 3,050
ミニ 4,050 4,050 4,050
ギガマンション・スマートタイプ プラン1 3,750 3,750 3,750
プラン2 3,350 3,350 3,350
ミニ 4,350 4,350 4,350
※マンションタイプのアクセスライン料金は変更無し。

月額利用料(月初日適用の場合)西日本版

FTTHアクセスサービス 光ネオEXA料金
(永年)
[フレッツ光]の利用年数 1年目 2年目 3年目以降~
各種割引サービスを適用しない場合 (はじめ割)

マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼/
マンション・ハイスピードタイプ[ひかり配線方式]/
マンションタイプ[ひかり配線方式] [VDSL方式]/
プラン1 3,250 4,070 3,575 3,575 3,388
プラン2 2,850 3,520 3,135 3,135 2,948
ミニ 3,950 4,950 4,345 4,345 4,092

マンションタイプ[LAN方式]
プラン1 3,250 3,410 2,915 2,915 2,728
プラン2 2,950 2,860 2,475 2,475 2,288
ミニ 3,950 4,290 3,685 3,685 3,432
  • ●インターネットなどに接続する場合は、別途プロバイダー利用料などが必要となります。
  • ●掲載の月額料金は、「ギガマンション・スマートタイプ」のブラン2(16戸契約以上)の料金です。
  • ●掲載の月額実質料金は、月額料金「ギガマンション・スマートタイプ」のプラン2(16戸契約以上)に、キャンペーン「にねん割」「ギガ押 し!キャンペーン」の加入特典割引と、フレッツ光メンバーズクラブ加入特典のマンスリーポイント還元分(1P%3D1円/1年目:毎月100P還元) を適用した料金となっております。
  • ●「にねん割」の更新月(利用期間満了月の翌月と翌々月)以外で解約された場合、中途解約金(戸建て向けサービス:9,500円、集合住宅 向けサービス: 1,500円)をお支払いただきます。
  • ●掲載の月額実質料金は、フレッツ光メンバーズクラブに加入特典のマンスリーポイント還元分(1P%3D1円/1年目:毎月100P還元)を適用 した料金となっております。

なおせーる ひかりTV プレミアムTV フレッツ・テレビ

【フレッツ・テレビ】
  • ●複数のテレビで地上デジタル放送等を視聴される場合には共聴設備接続工事(NTT東日本手配[有料もしくはお客さまにて工事会社 を手配)が必要です。
  • ●「フレッツ光」のマンションタイプ光配線方式で「フレッツ・テレビ」をご利用いただく場合、テレビ複数台を接続する共聴設備接続工事は 提供しておりません。
【ひかりTV】
  • ●オプションサービス(有料)が含まれています。
  • ●ハイビジョン画質で視聴するには、ハイビジョン対応のテレビ等が必要です。
  • ●契約されるサービスやプランにより視聴できるチャンネル・作品が異なります。
【プレミアムTV】
  • ●62,000本以上の表記について:2013年11月時点。PPVおよびカラオケを含む。デバイスによって視聴できるコンテンツが異なる場合が ございます。
  • ●PPV(ペイ・バー・ビューについて:サービス内でビデオサービスをお買い求めいただく際にお使いいただけるポイントです。
  • ●PPVポイントは無料期間中から付与されます。
  • ●1 PPVポイント630円分は、株式会社U-NEXTが提供する映像サービスの利用特典となります。

◆ひかり電話契約プラン一覧◆

プラン内容 基本利用料金 基本内容 最大内容 追加料金
ひかり電話オフィスタイプ 1,300円/月 3ch
1番号
8ch
32番号
400円/ch
100円/番号
ひかり電話オフィスA 1,100円/月 1ch
1番号
300ch
7000番号
1,000円/ch
100円/番号
ひかり電話
(家庭用)
500円/月 1ch
1番号
2ch
5番号
100円/番号
200円/ch
ひかり電話A
(家庭用)
1,500円/月 1ch
1番号
2ch
5番号
100円/番号
200円/ch

◆ひかり電話契約プラン別オプション機能一覧◆

プラン内容 オプション機能の料金
ひかり電話オフィスタイプ ・ナンバーディスプレイ (1,200円/月額)
・ボイスワープ(500円/冊号)
・ナンバーリクエスト(600円/ch)
・グループ通話定額(400円/ch)
・迷惑電話お断りサービス(200円/番号】

ひかり電話オフィスA ・ナンバーディスプレイ (無料/ch)
・ボイスワープ(無料/ch)
・ナンバーリクエスト(無料/番号)
・グループ通話定額(無料/ch)
・迷惑語話お断りサービス(無料/番号)

ひかり電話
(家庭用)
・ナンバーディスプレイ (400円/月額)
・キャッチホン(200円/月額)
・ボイスワープ(500円/月額)
▼左記の機能をセットにしたサービス
・付加サービスセット」(800円/月額)

・ナンバーリクエスト(200円/月額)
ひかり電話A
(家庭用)
・ナンバーディスプレイ(無料/月額】
・キャッチホン(無料/月額)
・ボイスワープ(無料/月額】
・ナンバーリクエスト(無料/月額)
・迷惑電話お断りサービス(無料/月額)
・着信お知らせサービス(無料/月額)
  • ●各オプションの全ての料金は、NTT東日本/NTT西日本に準じたものとなります。
  • ●Wi-Fiマルチパックにお申し込みされる場合、光BBユニットレンタル費用が必要です。
  • ●0AB~J番号(NTT東日本およびNTT西日本の一般加入電話、INSネット、ひかり電話、光電話(N)、他社直収電話、他社IP電話、 CATV電話)、時報(117)、天気予報(177、市外局番 + 177含む)への通話、および光回線電話へのテレビ電話が対象となります。
  • ●携帯電話、PHS、050IP電話、国際電話などへの通話は無料通話対象外になります。余った分は翌月に繰り越して利用できます。
  • ●テレビ電話、ワンナンバーは除きます。
  • 国際電話の通話料は免税です。
  • ●ひかり電話Aプランの場合、月額料金(1,500円/月)に含まれます。
  • ●番号表示のご利用には、番号表示対応電話機が必要です
  • ●工事費が別途かかります。
  • ●メールアドレスは最大5つまで登録可能(複数メールアドレスを登録しても料金は変わりません)。

光ロゴ 開通までの流れ 光ロゴ

  • 転用番号取得

    NTT公式HP、またはNTT転用番号 受付窓口にて、転用番号を取得下さいませ。

  • 光ネオEXAお手続き

    お申込みページより、お客様情報を 入力していただき、内容をご確認の上ご送信下さい。

  • ご契約変更完了

    不備なくお申込みが完了した場合、 ご契約受理径2.3営業日にて切替え完了となります。

  • 新規お申し込み

    光ネオEXA公式HP、または光ネオ EXAお客専用窓口にてお申込み 下さい。

  • 回線引き込み工事

    フレッツ光のケーブル引き込み工事の日程設定が必要となります。

  • ご契約変更完了

    不備なくお申込みが完了した場合、 工事完了日から光ネオEXAでご利用いただけます。

転用とは

「フレッツ光」をご利用中のお客様が、「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのまま※1※2で、光コラボレーション事業者様がご 提供するサービスに切り替えることを「転用」といいます。 光コラボレーション事業者様からのご提供に切り替わるサービスは、光コラボレーション事業者様とのご契約に変更となります。 転用のお手続きは、NTT東日本および、光コラボレーション事業者様とのお手続きが必要となります。

転用イメージ図 お客様ID、ひかり電話番号はそのまま※1 ※2

※1 転用と同時に光アクセスサービスのタイプ変更・移転等が伴う場合、お客さまID・ひかり電話番号の変更や工事が発生する場合があります (タイプ変更等の有無を含め詳細は光コラボレーション事業者様にご確認ください)。

※2転用に伴い、プロバイダサービスのコース変更が必要となる場合があります。その際に、プロバイダサービスの月額利用料等が変更になる 場合や、プロバイダが提供しているキャンペーン等が終了または変更となる場合がありますので、ご利用中のプロバイダへご確認ください。

転用番号取得方法

  • 1 転用前の準備
  • 2 NTT東日本で
    転用番号取得
  • 3 光ネオEXAで
    お手続き
  • 4 お手続き完了
1 | 転用前の準備(お申し込みに必要なもの)
  1. お客さまID、ひかり電話番号もしくはご契約者さまの連絡先電話番号
  2. ご契約者様名
  3. フレッツ光ご利用場所住所
  4. フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
※インターネットでのお手続きには「ご契約者様のメールアドレス」が必要です。
※『転用承諾番号』発行後、NTT東日本から「ご契約者様のメールアドレス」宛に、『転用承諾番号』の発行をお知らせします。
※お客さまID・ご契約者様名・フレッツ光ご利用場所住所はフレッツ光開通のご案内でご確認できます。
※お支払い方法は、NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。

2 | インターネットで取得する方法
NTT東日本
https://flets.com/tenyou/
NTT西日本
https://flets-w.com/
collabo/tenyou/entry/
※同意事項を必ずご確認ください
2 | お電話で取得する方法
NTT東日本
0120-140-202
NTT西日本
0120-553-104
※受付時間:午前9時~午後5時 土日・休日も受付

『転用承諾番号』は、必ずお控えください。
『転用承諾番号』をお受け取りいただいた日から、15日以内に「3光コラボレーション事業者様でのお手続き」を行ってください。(本承諾番号をお受け 取りいただいた日から、15日を経過した場合、無効となります。再度発行が必要な場合は改めてNTT東日本にお申し込みください)。

3 光ネオ EXA(光コラボレーション事業者)でのお手続き

※『転用承諾番号』をご準備の上、ご希望の光コラボレーション事業者様で、転用のお手続きをお願いいたします。

※転用日は、お申し込み日から2日以降となります。詳しくは光コラボレーション事業者様にご確認ください。

お手続き完了

光ネオEXA(光コラボレーション事業者)とNTT東日本の間で、手続きを行います。その後、転用完了となります。

NTT&株式会社クリエイトのWサポート

NTTフレッツ光ファイバー時、NTTの所有する機器、ONU等はNTT対応、それ以外の部分は未対応となっております。
光ネオEXAご利用時、今まで通り、NTTの所有する機器、ONU党はNTT対応と変わらず、それ以外の部分の対応は弊社
クリエイト対応とする事が可能となり、クリエイトとNTT、2社でのフォローサポートが可能となります。

光ネオEXAお申し込み

光ネオEXAお申し込み お申込み

※ 新規お申込みのお客様はお電話にて、転用申込のお客様は、
必ず転用番号をお手元にご準備頂いた上でご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。

よくある質問

Q.
「フレッツ光」と「光コラボレーションモデル」(光コラボ)の違いは何ですか?
A.
「フレッツ光」は回線事業者がNTT東日本/西日本で、プロバイダは別途契約が必要になります。 「光コラボ」では回線契約とプロバイダ契約がセットになって光コラボ事業者との契約に一本化されます。そのため、光コラボ事業者は独自の料金体系を組む事ができ、自社サービスと光回線を組み合わせた新しいサービスを提供することができます。

Q.
「フレッツ光」を利用していなくても「光コラボ」は利用できますか?
A.
フレッツ光の対応エリアであれば、「光コラボ」は新規でご利用いただけます。

Q.
「フレッツ光」から「光コラボ」に切り替えて利用することはできますか?
A.
利用可能です。その場合は「転用」手続きが必要です。転用手続きには「転用承諾番号」が必要となり、フレッツ光のご契約者ご本人からの転用番号の取得が必要です。

Q.
「フレッツ光」から「光コラボ」に転用すると利用できなくなるNTTサービスはありますか?
A.
「転用」手続きでは、ご利用環境を変更することなく契約形態のみ変更が可能です。光コラボ事業者にて取り扱いのないオプションサービスはNTT東日本/西日本より直接提供されます。

Q.
「光コラボ」では導入工事や故障修理等は光コラボ事業者が行いますか?
A.
導入工事や故障修理等はNTT東日本/西日本が行いますが、ご連絡の窓口は光コラボ事業者となります。